Apostila ferramentas da qualidade
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As sete
ferramentas do controle de qualidade são;
- Diagrama de Pareto
- Diagramas de causa-efeito (espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa)
- Histogramas
- Folhas de verificação
- Gráficos de dispersão
- Fluxogramas
- Cartas de controle
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Fundamento em Gestão da Qualidade
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